Điều khoản

ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

1. Phạm vi áp dụng

Các điều kiện giao dịch chung này áp dụng cho tất cả khách hàng thực hiện giao dịch mua bán sản phẩm trên website So Dópe Club.

Khi truy cập và mua hàng tại website, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản, điều kiện được quy định tại đây.

2. Quy trình giao dịch

Khách hàng thực hiện mua hàng theo các bước:

Lựa chọn sản phẩm, size, màu sắc phù hợp
Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Cung cấp thông tin nhận hàng
Chọn phương thức thanh toán
Xác nhận đơn hàng

Sau khi đơn hàng được tạo thành công, So Dópe Club sẽ xác nhận và tiến hành xử lý đơn theo quy trình.

3. Giá bán và phương thức thanh toán

Giá bán sản phẩm được niêm yết công khai trên website tại thời điểm đặt hàng.
Giá có thể thay đổi tùy từng thời điểm và chương trình khuyến mãi (nếu có).
So Dópe Club chấp nhận các phương thức thanh toán được công bố trên website như: thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng và các hình thức thanh toán trực tuyến khác (nếu có).

4. Giao hàng và vận chuyển

So Dópe Club thực hiện giao hàng theo phạm vi, thời gian và chi phí vận chuyển được công bố tại Chính sách giao hàng & vận chuyển.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong một số trường hợp bất khả kháng và So Dópe Club sẽ chủ động thông báo đến khách hàng.

5. Đổi trả và hoàn tiền

Chính sách đổi trả được áp dụng theo quy định riêng của So Dópe Club và được công bố công khai tại Chính sách đổi trả.
Một số sản phẩm thuộc chương trình ưu đãi hoặc khuyến mãi có thể không áp dụng đổi trả, trừ trường hợp lỗi từ nhà sản xuất hoặc đơn vị vận chuyển.

6. Chính sách khuyến mãi

So Dópe Club triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại quyền lợi cho khách hàng khi mua sắm trên website.

Các hình thức khuyến mãi có thể bao gồm: giảm giá trực tiếp trên sản phẩm, ưu đãi theo từng chương trình hoặc từng thời điểm cụ thể.
Thời gian áp dụng khuyến mãi được công bố rõ ràng trên website tại thời điểm diễn ra chương trình.
Mỗi đơn hàng chỉ được áp dụng một chương trình khuyến mãi (nếu có), trừ khi có thông báo khác từ So Dópe Club.
Khi chương trình khuyến mãi kết thúc, giá bán sản phẩm sẽ quay trở lại mức giá niêm yết ban đầu.
Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi có thể không áp dụng đổi trả hoặc áp dụng điều kiện đổi trả riêng, được thông báo cụ thể tại từng chương trình.

So Dópe Club có quyền điều chỉnh, thay đổi hoặc chấm dứt các chương trình khuyến mãi và sẽ cập nhật công khai trên website.

7. Quyền và nghĩa vụ của các bên

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, kiểm tra hàng hóa khi nhận và thanh toán đầy đủ theo giá trị đơn hàng.
So Dópe Club có trách nhiệm cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đảm bảo chất lượng và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.

8. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải giữa hai bên. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều khoản giao dịch chung